§ 16 - Verordnung über die Berufsausbildung für Kaufleute in den Dienstleistungsbereichen Gesundheitswesen sowie Veranstaltungswirtschaft (KflDGVAusbV k.a.Abk.)

V. v. 25.06.2001 BGBl. I S. 1262, 1878; zuletzt geändert durch Artikel 6 G. v. 24.05.2016 BGBl. I S. 1190
Geltung ab 01.08.2001; FNA: 806-21-1-286 Berufliche Bildung

§ 16 Ausbildungsberufsbild

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:

1. der Ausbildungsbetrieb:

1.1 Stellung, Rechtsform und Struktur,

1.2 Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen,

1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.4 Umweltschutz,

1.5 Qualitätsmanagement;

2. Geschäfts- und Leistungsprozess:

2.1 betriebliche Organisation,

2.2 Beschaffung,

2.3 Dienstleistungen;

3. Information, Kommunikation und Kooperation:

3.1 Informations- und Kommunikationssysteme,

3.2 Arbeitsorganisation,

3.3 Teamarbeit und Kooperation,

3.4 kundenorientierte Kommunikation;

4. Marketing und Verkauf:

4.1 Märkte, Zielgruppen,

4.2 Verkauf;

5. kaufmännische Steuerung und Kontrolle:

5.1 betriebliches Rechnungswesen,

5.2 Kosten- und Leistungsrechnung,

5.3 Controlling,

5.4 Finanzierung;

6. Personalwirtschaft;

7. Vermarktung von Veranstaltungen:

7.1 Veranstaltungsmarkt,

7.2 veranstaltungsbezogenes Marketing,

7.3 kundenorientierte Leistungsangebote;

8. Methoden des Projektmanagements;

9. Planung und Organisation von Veranstaltungen:

9.1 Veranstaltungskonzeption,

9.2 Rahmenbedingungen,

9.3 Veranstaltungsfinanzierung und -budgetierung;

10. Durchführung von Veranstaltungen:

10.1 Vorphase, Aufbau,

10.2 Veranstaltungsbeginn,

10.3 Programmablauf,

10.4 Veranstaltungsende;

11. Nachbereitung von Veranstaltungen:

11.1 Erfolgskontrolle und Dokumentation,

11.2 finanzielle Abwicklung;

12. Veranstaltungstechnik:

12.1 Sicherheit und Infrastruktur von Veranstaltungsstätten,

12.2 Einsatz von Veranstaltungstechnik;

13. rechtliche Rahmenbedingungen;

14. Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben.