Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:
- 1.
- der Ausbildungsbetrieb:
- 1.1
- Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,
- 1.2
- Stellung des Buchhandels in der Gesamtwirtschaft,
- 1.3
- Berufsbildung,
- 1.4
- Personalwesen,
- 1.5
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
- 1.6
- Umweltschutz;
- 2.
- Gegenstände des Buchhandels;
- 3.
- Arbeitsorganisation:
- 3.1
- Arbeitsabläufe und Arbeitstechniken,
- 3.2
- Informations- und Kommunikationssysteme, Datenschutz und Datensicherheit;
- 4.
- Marketing:
- 4.1
- Marktanalyse und Marketingkonzept,
- 4.2
- Programmpolitik, Sortimentspolitik,
- 4.3
- Werbung, Verkaufsförderung;
- 5.
- Einkauf:
- 5.1
- Einkaufsplanung,
- 5.2
- Wareneingang, Lagerorganisation,
- 5.3
- Warenwirtschaft;
- 6.
- Beschaffungsorganisation im Buchhandel;
- 7.
- Absatz:
- 7.1
- Kundenbedürfnisse, kundenorientierte Kommunikation, Beratung,
- 7.2
- Kundenservice,
- 7.3
- Sortimentspflege, Präsentation,
- 7.4
- Verkaufsorganisation, Kassenführung,
- 7.5
- Vertriebswege;
- 8.
- Verlagswesen:
- 8.1
- Verlagswirtschaft,
- 8.2
- Herstellung;
- 9.
- Bibliographie und Recherche:
- 9.1
- Bibliographien und Nachschlagewerke,
- 9.2
- buchhändlerische Information;
- 10.
- Rechnungswesen, Controlling:
- 10.1
- Buchführung und Zahlungsverkehr,
- 10.2
- Kosten- und Leistungsrechnung,
- 10.3
- Planungsrechnung und Controlling.